問い合わせは
あなたの商品の本当のよさが、 伝わっていないからかも？
商談が
手を打つなら「もっと集めよう」と考えがちです。でも、商品が自分ごとにならなければ、お客さまは動きません。
連絡が増えないのも、返事が止まるのも、集客の量のせいとは限りません。お客さまが「自分に必要だ」と感じるまで、商品を理解できていないのです。
手を尽くしても、なぜか契約につながらない
発信に手も費用もかけているのに、問い合わせが増えません。
商談の機会を作っても、最後は決まりません。
こんなことで悩んでいませんか。
手も費用もかけて発信している
ホームページを作り直し、SNSは毎日投稿し、広告費や営業の人件費も毎月かけています。
クリックは伸びても、問い合わせは来ない
広告の反応やアクセスは伸びているのに、問い合わせの数は前と変わりません。
来ても「まず資料をください」ばかりです。
やっと来ても、価格を聞かれて終わる
聞かれるのは価格だけで、答えたらそこでやり取りが終わります。
本命は別の会社で、相見積のために声がかかっただけということも。
話は盛り上がったのに「検討します」
商談の時間の大半が商品の説明に消え、最後は「検討します」と言われます。
そのまま返事は来ず、契約は決まりません。
心当たりはありませんか
- 広告のレポートでは、クリックは伸びているのに、問い合わせの数だけが動かない
- 費用をかけてホームページを作り直したのに、問い合わせの数は前と変わらない
- 毎日投稿しているSNS、付くのは「いいね」だけで、商品のことは聞かれない
- やっと来た問い合わせも、聞かれるのは価格だけで、答えたらそこで終わる
- 本命は別の会社に決まっていて、相見積を取るためだけに声がかかる
- 問い合わせは「まず資料をください」ばかりで、商談まで進む相手はほとんどいない
- 商談は毎回、相手が商品を知らないまま、ホームページに書いたことの説明から始まる
- 商談の時間の大半が商品の説明に消え、相手に合わせた提案まで進まない
- 料金はいくらか、対象に入るか。同じ質問に、問い合わせのたびに一から答えている
- 話は盛り上がったのに、最後に「検討します」と言われ、返事も来ないまま契約が決まらない
- 担当者は前向きだったのに、社内の検討に回ると話が止まる
- 広告費も営業の人件費も毎月出ていくのに、契約の数だけが増えない
どれも、
よくすすめられる手を試しても
よく言われる手は、どれも試す価値があります。それでも、問い合わせが来ない・商談が決まらない悩みは残ります。
問い合わせを増やそう、商談を決めようとして、よくすすめられる手は3つ。どれも良いところがあり、やっている会社も多いでしょう。
SNS・広告で発信を増やす（動画を含む）
良いところは、すぐ広く届くこと。広告なら、出してすぐ人を集められます。SNSは、名前を覚えてもらい、名前で検索してもらうきっかけにもなります。
それでも残るのは、情報が溜まらないこと。SNSの投稿は鮮度が落ちると見られなくなり、広告は止めると人が来なくなります。
1回で伝えられるのは一部分で、予約はLINE、料金表は別の所と、情報がバラバラになりがち。
動画でも、YouTube のように検索でたどれる物は溜まる面があります。ただ、1本で比べる話までまとめるのは難しいでしょう。
集めても、流入だけが増えて、契約にはつながりません。
営業資料・動画を作って商談で説明する
良いところは、相手の状況に合わせて説明や提案ができること。資料なら、条件を手元でじっくり確かめてもらえます。担当者からの個別説明は、買い手が信頼する情報の2番目で59.8%。
それでも残るのは、会えた人や資料を受け取った人にしか届かないこと。買い手は会う前に検討を進めています。
初めて本格的にやり取りした時点で「解決すべき課題の明確化」が完了・おおむね進んでいた買い手は、計70.4%。※1
自社からの説明だけでは、商談は商品の説明で終わり、「検討します」のままです。
ホームページを作り直す
良いところは、古い見た目やスマホ非対応、分かりにくい導線を直せること。「何屋か」「誰のためか」も伝え直せます。
それでも残るのは、中身が自社の良さの説明のままだと、ほかとの違いが見えにくいこと。相見積の相手探しに使われやすく、会社概要や事業内容を載せても問い合わせが来ない例もあります。
どの
商品が自分ごとになっていない
原因は集客の量ではなく、お客さまが「自分に必要だ」と感じるまで商品を理解できていないことです。
発信を増やしても、資料を作っても、ホームページを作り直しても悩みが残るのは、どの手もお客さまが商品を自分ごとにするところまで届いていないから。
情報がバラバラで、自分ごとにならない
ホームページはあるのに、予約はインスタやLINE、料金表は別の所。出していない情報もあります。
お客さまは探し回らないとたどり着けず、商品のことを自分ごととして考えるところまで行きません。
情報がそろう場所が無い
発信した情報は流れて溜まらず、資料は会えた人にしか届きません。
あとから見に来ても、まとまった情報がありません。集めた人が増えても、商品理解が深まらないまま「自分には必要ない」と離れていきます。
自社の説明だけでは、違いが見えない
作り直したホームページも商談も、商品の情報だけの話になっていませんか。
ほかとの違いが伝わらず、「自分に必要だ」と感じられないまま、「検討します」で終わってしまいます。
必要なのは「自分に必要だ」と感じてもらうこと
お客さまが「これなら自分に必要だ」と納得して動くには、いくつかの条件があります。
お客さまが「自分に必要だ」と感じるのは、商品のことが一か所で分かり、ほかと比べて自分に合うと分かったときです。
自社の都合ではなく、買い手の目線に立って情報をそろえなければなりません。
買い手が判断に迷わないための条件を整えるということです。
商品のことが一か所で分かる
そこに行けば、中身・条件・予約の仕方までそろっている場所。SNSや広告で知った人の行き先にもなります。
料金を必ず出さなければならないわけではありません。
ほかと比べて、自分に合うかが分かる
自社の説明だけでは、どの会社も「うちの商品は良い」になってしまいます。
ほかの方法や他社と同じ項目で並べた客観的な情報があって、初めて強みと、自分に合うかが分かります。
買い手がホームページや資料に期待することのうち、「メリットだけでなく注意点も説明されている」は33.8%。※1
反応を見て直していく
一度出して終わりにせず、確かめた日を添えて直し続けること。
他社の料金や条件は変わり、どの悩みや言葉に反応があるかも、実際に出してみないと分からないからです。
1つ欠けても、伝わらない
一か所に集めるのも、ほかと比べるのも、お客さまに商品のことを自分ごとにしてもらうための手段です。
この3つがそろって初めて、商品理解が深まり、お客さまは安心して検討を進められます。
どれか1つでも欠けていてはいけません。
情報がバラバラなら探し回ることになり、自社の説明だけなら強みが見えず、置いたままで古くなれば判断の役に立ちません。
集客の数を増やす前に、まずはこの条件を満たした情報を用意するのが先です。
答えは、比較サイトです
原因を解ける方法は、比較サイトです。ほかと比べた情報を一か所に集めたサイトなら、お客さまの商品理解を深められます。
なぜ原因を解けるのか。情報が一か所に集まるので、そこに行けば情報がそろっています。ほかと比べた情報があれば、強みと、自分に合うかも見えてきます。公開した後も、反応を見て直していけるでしょう。
比較サイトとは、商品の情報を一か所に集め、ほかの方法・他社と比べた情報まで載せたサイトのこと。お客さまは相談の前に商品理解が深まり、「自分に必要だ」と感じてから来られます。
ただし、持つ方法は1つに限りません。
どれを選ぶかは、次の3つの基準で見ていきます。
比べる中身をだれが書くか
何と比べ、何を書くかを自分で考えるのか、他社の調査や構成から任せるのか。
どんな形のページになるか
自分で作るページか、会社のホームページ全体か、1ページか。
公開した後、だれが直すか
条件の変更や反応に合わせた手入れを、自社で進めるのか、任せた先が代行するのか。
どの形で始めるかを決める
比較サイトを持つなら、よそに載せるより自社で持ち、従来の形ではなく新しい形の比較型ホームページを、作って運用まで任せる形が残ります。
比較サイトと一口に言っても、持つ形はいくつもあります。1つずつ絞っていきましょう。
よその比較サイトに載せてもらうか、自社で持つか
よその比較サイトに載せてもらえば、すでに読まれている所に名前を出せます。
ただ、自社のホームページに情報が溜まらず、どう並べてどう比べるかも、運営する側の作りに合わせることになります。
自社で持てば、商品の悩み・違い・条件を自社の言葉で一か所に集められ、SNS・広告・営業で知った人の行き先にもなるでしょう。
従来の比較サイトか、新しい形か
従来の比較サイトは、「〇〇 比較」「〇〇 おすすめ」と検索して比べている人を待つ形。
訪れるのは契約に近い人なので、多くの会社が広告や掲載でこの人たちを取り合い、価格や横並びの比べに巻き込まれやすくなります。
悩みを抱えていてもまだ探していない人は、比較サイトを検索しないので届きません。
調べ方も変わってきています。AIの要約が出る検索で、検索結果のリンクをクリックした割合は8%。要約が出ないときの15%を下回ります。※2
そこで、新しい形の比較サイトとして提案したいのが、比較型ホームページです。
商品名や「おすすめ比較」から始めず、お客さまがふだん抱えている悩みを入口にして、まだ探していない人にも自分の話として読んでもらいます。
そのうえで、ほかの方法・他社と同じ項目で比べ、強みが分かって「自分に必要だ」と感じてもらう形。
自分で作るか、任せるか
自分で作れば、中身を自社で決められます。
ただ、他社の調べものと原稿、比べる書き方への配慮、確かめた日を添えて直し続ける手間が、自社に残ります。
作って運用まで任せれば、いちばん重い直し続ける手間を社内に残さずに済みます。ただし、費用は続けてかかるもの。
4つの持ち方を比べる
自社で持つ比較サイトの形と、外した「よその比較サイトに掲載してもらう」を、3つの条件と費用の目安・向く場面で並べてみましょう。
比較サイトを持つ4つの形を、同じ項目で比べる
| 見る | ◎新しい | おすすめの | よ | 自社の |
|---|---|---|---|---|
| 商品の | ◎悩み・中身・条件・よく | ○自社の | △よ | △商品の |
| ほかと | ◎悩みから | △おすすめの | ○ほかと | △表だけで、 |
| 反応を | ◎公開後も、 | ×調べものと | △直し方は | △直すのは |
| 費用の | 作る | 作る | 掲載の | 今 |
| 向く | 悩みは | 「〇〇 比較」と | すでに | 商品の |
3つの条件がそろうのは、新しい形の比較サイトを作って運用まで任せる形だけです。
ただし、作る費用に加えて、運用の費用が続けてかかります。
任せる先を4つの種類で比べる
作って運用まで任せるなら、制作会社の運用プラン、比較サイトの制作・運用会社、Web集客の運用代行、比較型ホームページから、予算と手間に合わせて選べます。
前の表で、新しい形の比較サイトを作って運用まで任せる形が残りました。それを提供する事業者は、比較型ホームページ（デジマチェーン）、制作会社の運用プラン、比較サイトの制作・運用会社、Web集客の運用代行の4つ。
先ほどの3つの見るところと、料金・始めるまでで並べてみましょう。※3
作って運用まで任せる先を、4つの種類で比べる
| 見る | ◎比較型ホームページ | 制作会社の | 比較サイトの | Web集客の |
|---|---|---|---|---|
| 比べる | デジマチェーンが、 | 制作会社が | 運営会社が | 施策ごとの |
| どんな | 御社の | 会社の | 独立した | 広告・SNS・SEO・サイト運用などの |
| 公開した | デジマチェーンが | 運用サポートの | 運営会社が | 担当のもとで、 |
| 料金 | 金額は | 制作は | 独立した | 月 |
| 始めるまで | 依頼を | 1ページで | 独立した | 無料相談から。 |
| 向く | 説明しないと | 会社の | 意思決定が | いろいろな |
比較型ホームページ（デジマチェーン）
御社の商品を、お客さまが比べている商品や方法と同じ項目で並べた1ページを、デジマチェーンが作ります。
依頼を受ければ最短1日で制作でき、公開した後も運用を代行して、反応を見ながら更新し続けます。※4
料金表が無く、相談するまで金額が分かりません。
相談の場で、御社の商品をもとに目の前で試作を見てから、任せるかどうかを決められます。
制作会社の運用プラン
ホームページ制作会社に作ってもらい、公開後の運用も月額のプランや別の契約で頼む形です。戦略から組み立て、原稿まで書いてくれる会社もあります。
会社のホームページ全体を作り直すときに向き、期間と費用は大きめになるでしょう。
比較サイトの制作・運用会社
市場と競合を調べ、比べて選べる専門のサイトを作って運用する会社に頼む形。独立したサイトを作る形と、今のサイトにページを足して直していく形があります。
年単位の契約で、始めるまでに数か月かかります。
Web集客の運用代行
広告・SNS・SEO・サイト運用などの集客の施策を、チームが時間単位でまとめて代行する形。窓口を一つにして、いろいろな施策を任せられます。
比べる情報の1ページを主役にする形ではありません。
会社のホームページ全体を作り直さなくても、比べる情報の1ページから始めて、作った後の直しまで任せられます。
任せられることと、頼み方
比べる相手を調べるところから、公開した後に直していくところまで、デジマチェーンが受け持ちます。
そのため、新しい形の比較サイトを作って運用まで任せる方法の中でも、比較型ホームページなら、制作や他社の調査、修正の手間を自社で負わずに、1ページで始められます。
任せられる6つのこと
比べる相手を決める
- お客さまが比べている商品や方法を確かめる
- 他社の商品名を出さず、方法どうしを比べる形でも作れる
強みを言葉にする
- 言葉になっていない段階から相談できる
- 今のお客さまに選ばれている理由を聞き、言葉にする
原稿とページを作る
- 企画・設計・制作はデジマチェーンが受け持つ
- 依頼を受ければ最短1日で制作できる※4
- 御社には、商品の特徴・料金・利用条件など事実の共有と、原稿の確認をお願いする
今ある資料を生かす
- 商品資料・SNS・YouTube・事例を確かめて使う
- すべてを作り直す必要はない
公開した後も更新し続ける
- よく届く質問、商談で残る疑問、申込みまで進まない理由を確かめる
- Q&Aを足し、商品の情報を新しくして、古い情報を残さない
人を呼ぶところまで一緒に進めます
- 運用には広告での集客も入る
- ページを作るだけで人が集まるわけではないので、読んでもらう経路まで一緒に任せられる
御社とデジマチェーンの受け持ち
御社が
- 商品の仕様・料金・利用条件など、事実の共有と確認
- 今ある商品資料や事例、よく受ける質問の共有
- 公開前に、原稿とページを確認する
デジマチェーンが
- 比べる相手と、比べる項目を決める
- 企画・設計から、原稿とページの制作まで受け持つ
- 公開した後も運用を代行し、反応を見て直していく
向かない場面と、できないこと
- 買うものがもう決まっていて、価格や在庫だけを確かめたい商品は、短い購入ページで足りることもあります
- 今のホームページで、必要性・違い・条件が伝わり、申込みまで迷わず進めているなら、足す必要はありません
- 御社が思い立ったときに自分で書き換える形ではありません。直す作業はデジマチェーンが受け持つので、社内で原稿を書く手間を持たなくて結構です
- 相談や申込みの件数が増えることは約束していません
相談から運用までの流れ
試作の
- 説明したい商品・サービスを知らせる
目の前で
- 相談の場で、御社の商品をもとに試作する
- 聞くのは、説明したい商品・サービス、お客さまが比べている商品や方法、商談や問い合わせでよく受ける質問
- 手元の商品資料や今の説明があれば、それをもとに作る
任せるか
- 試作を見て、何をどこまで任せるかを決める
事実の
- 御社が仕様・料金・条件を確かめる
- 原稿とページを見て確認する
運用と
- デジマチェーンが反応を見て直していく
これまでの支援事例
オールインワンゲル通販
商品を比べるサイトを作り、広告と組み合わせて集客。月間の購入件数が10件から150件以上になりました。
治療院の
比較サイトを使ったネットの集客を、広告運用と組み合わせて支援。年商が2,500万円から7,000万円になりました。
オンライン英会話教室
広告から比較サイトへ案内し、配信を見直しました。登録件数は1か月目の281件から、6か月目に742件へ。
専門の
10年間、同じ比較サイトだけで集客。広告費は月1万円以下で、いつも2か月先まで予約が埋まる状態が続いています。
不動産の
比較サイトと、実家の相続の悩みを扱う記事を組み合わせて集客。運用を始めた月に、査定の申込みが100件ありました。
物販の
複数の商品を比べられる情報を届けて、初回購入だけでなく継続購入につなげています。7年以上、運営を続けてきました。※5
自社の
疑問を解消しておく
他社と比較した見せ方にするか、今のホームページをどう残すかについても、相談しながら決めることができます。
検討の段階で迷いがちなポイントを、先にまとめました。
Qほかの会社や方法と比べると、お客さまが流れてしまいませんか？
お客さまは、自社が載せなくても、ほかの場所やAIで比べています。
自社で同じ項目の比較を出せば、正しい情報で違いを確かめてもらえます。
合わない人が前もって気づけることは、契約につながりにくい商談を減らすことにもつながります。
Q他社と比べると、相手のほうが良く見えてしまいませんか？
すべての項目で他社を上回る必要はありません。
目的は他社を下げることではなく、得意なことと向いている場面を正しく知ってもらうこと。
事実で違いを示せば、お客さまは自分にはどちらが合うかを納得して選べます。
Q今のホームページがあっても、必要ですか？
必ず足す必要はありません。
必要性や違い、利用条件が伝わり、申込みまで迷わず進めているなら、今の形を生かせます。
営業担当者が毎回同じ基本説明をしている、よく聞かれる質問に答えるページが無いなどのときに、見直してください。
Qどんな商品に向いていますか？
説明を受けて初めて必要性が分かる商品や、使い方・条件によって相性が変わる商品。
価格だけで比べられがちな商品にも使えます。
買うものが決まっていて価格や在庫だけを確かめる場面では、短い購入ページで足りることもあります。
Q社内にWebに詳しい人がいなくても頼めますか？
問題ありません。
企画・設計・制作は、デジマチェーンが受け持ちます。
御社には、商品の仕様・料金・利用条件の共有と、原稿の正しさの確認をお願いしています。
Q作ったページは、だれが読みに来るのですか？
ページを作るだけで、人が集まるわけではありません。
運用には、広告での集客も入ります。
どれだけの人に届くかは、商品や時期によって変わります。
Q相談や申込みの件数が増える保証はありますか？
特定の成果や申込みの件数を保証するものではありません。
問い合わせの数、商談になった数、契約の数を分けて確かめながら直していきます。
Qだれが担当しますか？
代表の西 和人が担当します。
Webマーケティング会社を経て株式会社オプトで運用型広告に携わり、大和ハウスグループでネット広告と新規事業の実務に取り組みました。
2014年10月23日にデジマチェーン株式会社を設立し、比較サイトの企画・制作と、そこへ人を集める広告運用の両方に携わってきました。
Q相談の前に、何を準備すればよいですか？
説明したい商品やサービス、お客さまが比べている商品や方法、商談や問い合わせでよく受ける質問をうかがいます。
手元の商品資料や今の説明があれば、それをもとに試作します。
費用や今後の進め方は、試作を見た段階で相談して決めていきましょう。
集める前に、自分ごとにしてもらう
「検討します」で終わらせないために要るのは、もっと集めることではなく、お客さまに「自分に必要だ」と感じてもらうことです。
お客さまが商品のことを自分ごとにできていないなら、情報を一か所に集め、ほかと比べて、商品理解を深めてもらうこと。
集める量を増やすのは、その後で十分です。
比較型ホームページが合う会社
- 説明しないと良さが伝わらない商品・サービスを扱っている
- ほかとの違いが、お客さまに伝わっていないと感じている
- 商談がいつも基本的な説明から始まり、「検討します」で終わる
- 他社と比べた情報の作成や調査、修正にかける人手を、社内で確保できない
- 頼む前に、自社の商品がどう見えるかを試作で確かめたい
相談の場では、説明したい商品やサービス、お客さまが比べている商品や方法、商談や問い合わせでよく受ける質問をうかがい、御社の商品をもとに目の前で比較型ホームページを試作します。
その試作を見てから、任せるかどうかを決められます。
まずは
出典と注記（6件）
※1 HubSpot Japan 調べ。コマースピックの掲載記事（https://www.commercepick.com/archives/98032 ）。
IDEATECH 調べ。Web担当者Forum の掲載記事（https://webtan.impress.co.jp/n/2026/04/23/52528 ）
※2 Pew Research Center（米国の調査機関）が2025年7月22日に公表した調査。米国の成人900人の2025年3月の閲覧記録で、Google の検索68,879件を調べたもの。「クリック」は、検索結果の1ページ目のリンクを開いた訪問の割合
（https://www.pewresearch.org/short-reads/2025/07/22/google-users-are-less-likely-to-click-on-links-when-an-ai-summary-appears-in-the-results/ ）
- ※3 制作会社・比較サイトの運営会社・運用代行会社の公式サイトの料金と期間の記載。デジマチェーンは公式トップ（https://dejimachain.co.jp/ ）。税の扱いの記載が無い物を含む
- ※4 制作の日数: デジマチェーン公式（https://dejimachain.co.jp/comparison-homepage-understanding/ 、https://dejimachain.co.jp/comparison-homepage-renewal-20260929/ ）
※5 デジマチェーン公式の支援事例（https://dejimachain.co.jp/reviews/all-in-one-gel/ 、https://dejimachain.co.jp/reviews/therapy-clinic/ 、https://dejimachain.co.jp/reviews/online-english/ 、
https://dejimachain.co.jp/reviews/acupuncture-clinic/ 、https://dejimachain.co.jp/reviews/real-estate-appraisal/ 、https://dejimachain.co.jp/reviews/product-comparison/ ）。
従来の比較サイトの制作・広告運用による実績で、年の記載なし。数値は個別案件の実績で、商品・期間・条件によって結果は異なる
いずれも2026年10月7日〜8日に各社の公式サイト・掲載記事で確認