セールス比較サイトのQ&A｜実績・効果の確かめ方
相談や申込みの件数が増える保証はありますか？
成果の保証についての回答と、成果を確かめるときの見方を説明します。
回答
特定の成果や申込みの件数を保証するものではありません。このサービスでは、お客さまが商品の必要性や他との違いを確かめ、納得して申込みへ進めるようにサイトを企画・設計・制作し、公開後も改善と更新を支援します。購入前の検討だけでなく、日々の営業活動や購入後のサポートでも使えるように情報を整理します。
問い合わせの数と、その後の成約を分けて見ます
- 問い合わせ件数に加え、自社に合う相談かどうかを確認します。
- 商談商談になった件数と、商談で残った疑問を確認します。
- 成約成約件数を確認し、まだ判断が終わっていない商談とは区別します。
問い合わせが増えても、自社に合わない相談ばかりでは営業の負担が増えることがあります。そのため、各段階を分けて確かめます。
成約件数 ÷ 商談件数商談からの成約率の計算方法です。対象とする期間と商談の範囲をそろえて計算します。
数字だけで、改善の理由を決めつけません
広告の配信、予算、商品条件、時期が変われば、結果も変わります。Q&Aを読んだ人の成約率が高くても、もともと関心の強い人が読んでいた可能性があります。どの疑問を解消するために何を直したかと、実際の反応を合わせて確認します。