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導入後の活用・更新
営業や購入後の案内での使い方、質問・事例の追加、公開後の改善を説明します。 Q&A一覧に戻る
サイトを公開したあとの更新や、人を集める施策も依頼できますか?
依頼できます。商品情報の更新、Q&Aや事例の追加、広告による集客、問い合わせ後のフォローなど公開後の改善も支援します。担当範囲と費用は、社内体制に合わせて相談して決めます。
SNSの投稿やYouTubeの動画も、お客さまの声や事例として活用できますか?
掲載の許可を確認できた内容であれば活用します。利用者の声と作り手の説明を分けて整理し、どんな人がどう使って役立ったのか、どんな考えで作られた商品かが伝わるように配置します。
Q&Aには、買ったあとの使い方についての質問も載せるのでしょうか?
載せます。購入前の料金や条件だけでなく、使い始めの準備や操作、困ったときの対処法まで整え、お客さまが自分で解決できるようにし、個別の相談だけを窓口へ案内します。
