セールス比較サイトのQ&A｜自社の商品との相性
競合他社の商品名をそのまま載せる必要がありますか？
比較ページで他社名をどう扱うか、比べる対象をどう決めるかを説明します。
回答
他社の商品名を必ず出さなければならないわけではありません。「自分で行うか、外注するか」「別のやり方と比べて何が違うか」といった、手段そのものを比べる構成も役立ちます。御社の商品と、お客さまが知りたい情報に合わせて、判断に役立つ比較の形を考えます。
比較の形を決める3つの手順
- 何に迷っているかを確かめる会社選びで迷っているのか、そもそも依頼するかどうかで迷っているのかを見極めます。
- 比べる対象を決める商品・サービス同士を比べるか、自分で行う方法と依頼する方法を比べるかを選びます。
- 同じ条件で並べる対象やプランをそろえ、確認できる情報で違いを示します。
迷いの種類によって、役立つ比較が変わります
お客さまが「どの会社に頼むか」で迷っているなら、商品・サービスの比較が役立ちます。「外注するべきか」で迷っているなら、自分で行う方法と依頼する方法の違いを先に説明したほうが判断しやすくなります。
他社名を出す場合も、同じ条件で比べます
他社の情報は確認できる内容を使い、プランや対象が違うまま価格だけを並べることはしません。公開情報で分からない点は「対応していない」と決めつけず、不明な点として扱います。