Q&A｜自社の商品との相性

商品の強みをうまく言葉にできていないのですが、相談できますか？

回答

言葉になっていない段階からでもご相談いただけます。商品の仕組みや提供できる範囲、現在のお客さまに選ばれている理由をお聞きしながら、当社で言葉にしていきます。そのうえで、ほかの商品や別のやり方との違いを整理し、どのような状況の人に御社の商品が合うのかが伝わる構成をご提案します。

「強い」という言葉より、役立っている場面を見ます

強みは、宣伝の言葉よりも、実際に選ばれた場面に表れます。営業でよく説明していることや、お客さまから実際に届く質問も、言葉にするための材料になります。

例えば「手厚い支援」という表現だけでは、何を任せられるのかが分かりません。どの作業を担当し、利用する側に何が残るかまで説明すると、お客さまは自分の状況に合うかを判断できます。

確認できた事実だけを強みにします

実際にはない機能や実績を、強みとして作ることはしません。確認できた特徴と利用場面をもとに説明を組み立てます。