セールス比較サイトのQ&A｜自社の商品との相性
他社と比べると、相手のほうが良く見えてしまいませんか？
比較ページを作ると自社の弱い点も見えてしまう、という不安に対する考え方を説明します。
回答
すべての項目で他社を上回っている必要はありません。比較を載せる目的は、他社を下げることではなく、御社の商品が得意なことと向いている場面を正しく知ってもらうことです。事実に基づいて違いを示すと、お客さまは「自分にはどちらが合うか」を納得して選べるようになります。
優劣を競う比較と、選び方を示す比較
優劣を競う比較
自社が勝つ項目を中心に並べます。弱い項目が一つ見つかると、相手のほうが全体に良く見えやすくなります。
選び方を示す比較
判断に関わる項目を同じ条件で並べ、それぞれの商品が合う場面も示します。読者は自分の目的に照らして選べます。
違いと、その違いが必要になる条件を一緒に示します
価格、機能、担当範囲、使い始めるための準備など、お客さまの判断に関係する項目で比べます。自社が優れている項目だけでなく、自社の制約や、他の選択肢のほうが合う条件も載せます。
目的や状況によって、合う商品は変わります
たとえば、安さを最優先する人には他の商品が合い、導入時の支援を必要とする人には自社が合うこともあります。どちらが一律に上かを決めるのではなく、読者が自分の状況から選べることが大切です。